Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập

Chúng tôi mã hóa mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và bảo mật dữ liệu cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn công nghiệp.

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu cá nhân được bảo mậtCasino trực tiếp và slot
vui8 Tài khoản của bạn được bảo vệ từ lúc bạn đăng nhập
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Các cách để yêu cầu thay đổi quyền riêng tư

Chúng tôi trả lời yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc tạm dừng qua chat và email. Bạn có thể liên hệ ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web để yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nói chuyện ngay trong ứng dụng hoặc trang web vui8 để yêu cầu thay đổi tài khoản, xem dữ liệu hoặc hỏi về quyền riêng tư của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email với yêu cầu rõ ràng và số tài khoản của bạn; chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ với tiếng Việt.

Yêu cầu trong tài khoản

Sử dụng công cụ quản lý tài khoản để yêu cầu tạm dừng, xóa dữ liệu hoặc xem lịch sử giao dịch của bạn.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Dữ liệu của bạn được quản lý như thế nào

Bảo mật tài khoản bắt đầu từ lần đăng nhập đầu tiên: chúng tôi yêu cầu mật khẩu mạnh và xác minh email.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại để khóa tài khoản; mật khẩu được mã hóa với tiêu chuẩn công nghiệp.

Xử lý nạp rút tiền

MoMo, ZaloPay, Viettel Money xác minh giao dịch; chúng tôi ghi nhận thời gian, số tiền và trạng thái trong tài khoản của bạn.

Cookies và truy cập lại

Cookie trên điện thoại ghi nhớ tài khoản của bạn; tắt cookie trong cài đặt tài khoản để buộc đăng nhập lần sau.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản, giao dịch và liên hệ được giữ lại trong 3 năm hoặc theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Liên hệ chat hoặc email để xin bản sao tất cả dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ; chúng tôi gửi tệp trong vòng 7 ngày.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa tài khoản sẽ loại bỏ tên, email và chi tiết cá nhân; giao dịch được giữ để kiểm toán theo luật.

Bạn hỏi về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi dưới đây trả lời các lo ngại phổ biến về dữ liệu cá nhân, thanh toán an toàn và cách quản lý tài khoản của bạn tại vui8.

MoMo và ZaloPay xử lý thẻ của bạn trên ứng dụng hoặc trang web của họ; chúng tôi không lưu thẻ hay số tài khoản ngân hàng. Sau khi giao dịch thành công, chúng tôi chỉ ghi nhận số tiền, thời gian và mã xác nhận từ ví của họ.

Không. Bạn cung cấp số điện thoại hoặc tài khoản ví khi yêu cầu rút tiền; chúng tôi lưu trữ nó với mã hóa SSL và chỉ sử dụng để gửi tiền. Ví điện tử xác nhận yêu cầu rút từ phía họ trước khi tiền chuyển vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để xác nhận danh tính, xử lý nạp rút tiền, liên hệ hỗ trợ và tuân thủ yêu cầu pháp luật. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Có. Liên hệ chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản; chúng tôi sẽ loại bỏ tên, email và chi tiết cá nhân trong vòng 7 ngày. Giao dịch được giữ lại để kiểm toán theo pháp luật địa phương.

Vào cài đặt tài khoản trong ứng dụng hoặc trang web, tìm 'Quản lý phiên đăng nhập' và tắt 'Ghi nhớ thiết bị này'. Lần tiếp theo, bạn sẽ cần nhập mật khẩu trước khi vào lobby.

Có. Bạn sẽ nhận được email hoặc SMS xác minh để đặt lại mật khẩu; chỉ có người có quyền truy cập email hoặc điện thoại của bạn mới có thể đổi mật khẩu. Giao dịch và dữ liệu tài khoản vẫn được mã hóa.

Có. Yêu cầu 'Tải xuống dữ liệu cá nhân của tôi' thông qua chat hoặc email; chúng tôi gửi tệp chứa tất cả thông tin, giao dịch và hoạt động tài khoản trong vòng 7 ngày.